dolenjska

Da bi se tudi z zastopniki pacientovih pravic v zdravstvu kaj spremenilo na bolje

5.6.2015 | 07:50 | Besedilo in foto: L. Markelj

Novo mesto - Zlata Rebolj, zastopnica pacientovih pravic, ki pokriva območje Dolenjske in Bele krajine, je včeraj popoldne kolege iz vse Slovenje povabila na strokovno srečanje v Novo mesto, »da bi bila tudi širša javnost obveščena o našem delu, pomenu in dostopnosti,« pravi. Ugotavlja namreč, da kljub temu, da zastopnik v dolenjski prestolnici deluje že vrsto let, mnogi zanj še ne vedo.

Zlata Rebolj.

Odziv na strokovno srečanje je bil dober, saj je prišla večina od 12 zastopnikov v Sloveniji, ki so si izmenjali izkušnje pri svojem delu, kako konkretno rešujejo zadeve, saj bodo le tako lahko uspešneje opravljali svojo nalogo – biti ključni člen med pacienti in izvajalci zdravstvenih storitev ter svetovalcih pacientom pri domnevnih kršitvah pacientovih pravic ter ključni člen za pravilno delovanje zakona o pacientovih pravicah, ki ga imamo pri nas od leta 2008. Kot je poudaril direktor Nacionalnega inštituta za javno zdravje prim. dr. Ivan Eržen, je institut zastopnika pacientovih pravic zelo pomemben, »da se skozi vaše delovanje stvari spremenijo na boljše in tudi sistematično rešijo.«

Kot ugotavlja Reboljeva, je lani imela 130 obravnav, od teh je bilo 13 prijav v prvi obravnavi pri izvajalcu, v desetih primerih je šlo za poravnavo, ostale tri so reševali na komisiji za pacientove pravice v Ljubljani. Mnogi se nanjo obračajo tudi po telefonu - lani je naštela vsaj 600 klicev - ter tudi po elektronski pošti. Največ je kršitev oz. pritožb zaradi primerne, kakovostne in varne oskrbe, pravice do upoštevanja pacientovega časa, spoštovanja zasebnosti in intimnosti, obveščenosti, pravice do vpogleda v zdravstveno dokumentacijo …

Pomoč pacientovega zastopnika je brezplačna, prijava in vsi podatki so zaupni. V Novem mestu je zastopnica pacientovih pravic dostopna na naslovu Muzejska ulica 5, vsak torek med 15. uro in 20. uro ter ob četrtih med 13. uro in 18. uro, ter med 8. uro in 10. uro na telefonski številki 051-385-485. Njen elektronski naslov je: zlata.rebolj@nijz.si.

‹ nazaj